Optimización del diseño Web para la generación de Leads: mejores prácticas para generar más prospectos

Para tener éxito en el marketing de empresa a empresa (B2B), es esencial disponer de un sitio web de captación de clientes potenciales. Establecer un diseño web para la generación de leads, tiene como objetivo convertir a los visitantes en clientes potenciales y, en última instancia, en clientes. En este artículo vamos a explicar cómo optimizar un sitio web de captación de clientes potenciales para conseguir la máxima eficacia.

Disponer de un diseño web de generación de leads es una parte esencial de cualquier estrategia de marketing B2B.

Al generar más clientes potenciales mediante tu web, también aumentarás el número de clientes potenciales para tu empresa. De hecho, las estadísticas muestran que la generación de leads es la única métrica utilizada por más de la mitad de las empresas para medir el éxito de su contenido online.

Captar la atención de prospectos y convertirlos en clientes potenciales es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Y una de las herramientas más poderosas para lograrlo es un diseño web optimizado para la generación de leads cualificados. 

A medida que la tecnología avanza y las empresas se vuelven cada vez más digitales, contar con un buen diseño web para la generación de leads se ha convertido en una necesidad imperante. La combinación de un diseño atractivo y una experiencia de usuario intuitiva puede marcar la diferencia entre que un visitante simplemente navegue por tu sitio web o se convierta en un valioso prospecto.

Durante mucho tiempo, el diseño web se ha centrado principalmente en la estética y la funcionalidad, pero hoy en día, se ha vuelto crucial optimizarlo específicamente para captar leads. Por eso, cuando hablamos de diseño web para la generación de leads, hacemos referencia también a las estrategias efectivas que impulsarán la captación de prospectos y aumentarán las posibilidades de convertirlos en clientes.

A lo largo de este artículo, analizaremos las mejores prácticas y técnicas que te permitirán maximizar el potencial de tu web como una poderosa herramienta de generación de leads. Desde la estructura y el diseño visual hasta la implementación de llamados a la acción persuasivos y formularios de contacto estratégicos, te proporcionaremos consejos prácticos respaldados por la experiencia de expertos en marketing B2B.

Si estás buscando potenciar tus esfuerzos de generación de leads y aprovechar al máximo tu presencia online, no puedes pasar por alto la optimización del diseño web para elevar tus resultados y brindarte un flujo constante de prospectos altamente cualificados.

¿Cómo se captan clientes potenciales con un mejor diseño web?

La generación de prospectos es un proceso que ayuda a las empresas a identificar y captar clientes potenciales, también conocidos como prospectos. Los clientes potenciales son personas que han mostrado interés en adquirir un producto o servicio de una empresa. El objetivo de la generación de leads es convertir a estas personas interesadas en clientes de que terminen comprando.

Algunas estrategias clave para captar la atención de los visitantes y convertirlos en clientes potenciales son:

• Diseño atractivo y llamativo: Un diseño web para la generación de leads atractivo y visualmente agradable captará la atención de los visitantes y los animará a explorar más. El uso de colores, imágenes y tipografía adecuados puede generar un impacto positivo y aumentar la participación del usuario.
• Llamados a la acción claros y prominentes: Incluir llamados a la acción (CTA) claros y llamativos en áreas estratégicas del sitio web es fundamental. Estos CTA pueden ser botones o formularios que inviten a los visitantes a realizar una acción específica, como descargar un recurso, suscribirse a un boletín informativo o solicitar una demostración.
• Contenido relevante y persuasivo: Proporcionar contenido valioso y relevante en el sitio web es fundamental para atraer y retener a los visitantes. Los textos deben ser claros, concisos y persuasivos, destacando los beneficios y soluciones que tu producto o servicio ofrece a los prospectos.
• Formularios de contacto estratégicos: Incluir formularios de contacto en el sitio web facilita la captura de información de los prospectos interesados. Es importante mantener los formularios simples y solicitar solo la información necesaria para iniciar el proceso de seguimiento.
• Pruebas sociales y testimonios: Añadir testimonios, casos de éxito y reseñas de clientes satisfechos aporta confianza y credibilidad a los visitantes. Estas pruebas sociales pueden influir positivamente en la toma de decisiones de los prospectos y aumentar las posibilidades de conversión.
• Optimización para dispositivos móviles: Dado que cada vez más personas acceden a Internet desde dispositivos móviles, es esencial que el diseño web sea responsive y esté optimizado para una experiencia fluida y agradable en dispositivos móviles. Esto garantiza que los prospectos puedan acceder y navegar por tu sitio sin dificultades, lo que aumenta las posibilidades de capturar su interés.

El diseño web responsive se adapta y se ajusta automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo, ya sea un teléfono móvil, una tablet o una computadora de escritorio. Esto asegura que el contenido del sitio web se visualice de manera óptima y se pueda navegar fácilmente sin importar el dispositivo utilizado. El diseño responsive es fundamental en la actualidad, dado el creciente uso de dispositivos móviles para acceder a Internet.

Al implementar estas estrategias, el diseño web para la generación de leads puede ser una poderosa herramienta para atraer y captar clientes potenciales. Al proporcionar una experiencia de usuario atractiva y ofrecer contenido relevante y persuasivo, puedes maximizar el potencial de tu sitio web como generador de prospectos cualificados.

La importancia de un diseño web para la generación de leads

Un sitio web para la generación de leads te ayuda a aumentar el número de clientes potenciales. Puede ayudarte a conectar con ellos y a fomentar tus relaciones con los clientes existentes.

En este sentido, un sitio web de generación de prospectos tiene como objetivo principal atraer, nutrir y convertir prospectos para tu empresa. Los sitios web de generación de leads son valiosos no solo para el marketing, sino también para garantizar que haya un suministro constante de prospectos frescos y altamente cualificados en el canal de ventas de la empresa. Aunque existen varias formas de generar clientes potenciales, disponer de un buen diseño de generación de leads para tu empresa desempeña un papel fundamental como punto de contacto con el cliente:

• Establece tu marca y proporciona a los clientes potenciales información sobre tus productos y servicios.
• Te permite conocer mejor a tus visitantes online e identificar los intereses y necesidades específicas de tu público objetivo.
• Te ayuda a crear y alimentar una relación con tus clientes potenciales a través de contenidos, email marketing u otros métodos.

Si lo haces bien, haber dedicado tiempo en un diseño web de generación de leads te ayudará a hacer avanzar a los clientes potenciales por el embudo de ventas y aumentarás las posibilidades de que acaben convirtiéndose en clientes que terminen comprando.

Un diseño web optimizado para la generación de leads es esencial para atraer y convertir a los prospectos en leads cualificados, ofreciendo una base sólida para impulsar el crecimiento de tu empresa. Algunas razones por las que debes prestar mucha atención a tu diseño web de generación de leads son:

• Atrae la atención: Un diseño web atractivo y moderno captará la atención de los visitantes y los alentará a explorar más.
• Genera confianza: Un diseño profesional y bien estructurado transmite confianza y credibilidad, lo que aumenta las posibilidades de que los visitantes se conviertan en leads.
• Mejora la navegación: Un diseño web intuitivo y fácil de usar facilita la navegación de los visitantes, lo que aumenta la probabilidad de que encuentren y completen formularios de contacto.
• Destaca llamados a la acción: Un diseño estratégico puede resaltar los llamados a la acción (CTA), como formularios de suscripción, descargas de recursos o solicitudes de contacto, generando más leads.
• Optimización para dispositivos móviles: Un diseño web responsive garantiza que se vea y funcione de manera óptima en dispositivos móviles, aprovechando el creciente uso de smartphones y tablets para generar leads.
• Proporciona contenido relevante: El diseño web para la generación de leads permite presentar de manera efectiva contenido relevante y persuasivo que motive a los visitantes a convertirse en leads.
• Facilita la medición y mejora: Un diseño web bien estructurado permite el seguimiento y análisis de métricas de rendimiento, lo que te permite identificar áreas de mejora y optimizar la generación de leads.

Elementos imprescindibles de un diseño web 

Hay elementos clave que deben estar presentes para que un sitio web de captación de clientes potenciales sea eficaz. Estos elementos son cruciales para la captación de prospectos o para obtener datos que te digan algo sobre tus clientes potenciales y su intención y acción en su sitio web.

Páginas de aterrizaje para generar leads

Una página de aterrizaje, o landing page, para captar clientes potenciales puede ser cualquier parte de tu web diseñada principalmente para:

• Captar la atención del visitante.
• Persuadirlos para que se queden y pasen a otras secciones de la web o realicen una acción deseada (por ejemplo, rellenar un formulario, hacer clic en una página de producto o servicio, etc.).

Las páginas de aterrizaje suelen actuar como un embudo, convirtiendo a los visitantes en clientes potenciales al convencerles de que proporcionen algún tipo de información a cambio de algo de valor. Por ejemplo, puedes tener una página de aterrizaje para un webinar en el que los visitantes a tu web tienen que inscribirse y darte su correo electrónico y otra información de contacto para poder asistir.

No hace falta decir que las landing pages para generar leads deben estar bien diseñadas y tener un texto persuasivo y llamativo para que los visitantes actúen.

Formularios de captación de clientes potenciales

Un formulario de captación de clientes potenciales es el corazón de tu sitio web y es un elemento fundamental en un buen diseño web para la generación de leads. Es la forma de generar clientes potenciales y recopilar información valiosa sobre ellos. Sin embargo, debes asegurarte de que tus formularios estén bien diseñados y optimizados para obtener clientes potenciales de alta calidad. Así que cuando se trata de crear y diseñar sus formularios, es una buena idea seguir estos pasos:

• Muestra tu formulario en un lugar destacado de la página, donde tus clientes potenciales puedan encontrarlo fácilmente. Esto es obvio, pero muchos sitios web cometen el error de ocultar elementos importantes.
• Incluye solo campos de interés en tus formularios. No hay nada que desanime más a los visitantes que un formulario en el que se pide demasiada información irrelevante. La clave aquí es pedir solo la información que sea absolutamente necesaria para que el visitante pueda acceder al contenido al que desea acceder. Por lo tanto, si el visitante se encuentra en la parte superior del embudo y solo está intentando descargar un Ebook gratuito, no tiene sentido pedirle la dirección o el número de teléfono de su empresa. Siempre puedes pedirle información adicional más adelante.
• Humaniza tus mensajes de error. Cuando un usuario encuentra un mensaje de error comprensible y amigable, se siente más apoyado y capacitado para hacer frente al problema. En lugar de mensajes técnicos, el uso de un lenguaje sencillo y claro puede proporcionar información útil sobre el error y sugerir posibles soluciones. Por ejemplo, en lugar de mostrar un mensaje como «Error 404: Página no encontrada», se puede utilizar un mensaje más amigable como «Lo sentimos, la página que estás buscando no está disponible en este momento. Por favor, verifica la dirección web e inténtalo nuevamente». Esto le da al usuario una pista clara sobre qué podría haber salido mal y qué puede hacer para resolverlo.
• Etiqueta los campos del formulario de forma clara para que los visitantes puedan entender fácilmente qué información se requiere. Configura el campo del formulario para que el formato de entrada se configure automáticamente si solicitas datos como números de teléfono, de modo que los usuarios no tengan que adivinar cómo deseas que se introduzcan los datos.
• Asegúrate de que el formulario es apto para móviles. La mayoría del tráfico web procede de dispositivos móviles, por lo que sus formularios deben ser fáciles de usar en todos los dispositivos.

Al recopilar la información correcta a través de formularios bien diseñados, puedes agilizar el proceso de calificación de prospectos y mejorar la tasa general de conversión de clientes potenciales.

Llamadas a la acción

Puede que la llamada a la acción (CTA) no sea más que un botón con texto, pero sería un error subestimar su importancia.

Un CTA «es un llamamiento a los usuarios, invitándoles a responder». Es lo que anima a los visitantes a proporcionar su información de contacto a cambio de contenido de valor.

Crear una llamada a la acción eficaz es esencial para generar clientes potenciales desde tu página de aterrizaje o landing page. He aquí algunos consejos para crear un CTA eficaz:

• Utiliza un lenguaje claro y conciso que indique al visitante lo que quieres que haga.
• Haz que tu botón de CTA destaque en la página y sea fácil de encontrar.
• Utiliza un lenguaje de urgencia, como «ahora».
• Pruebe diferentes CTA para ver cuál es más eficaz para conseguir que la gente actúe.

Diseño web de alta conversión

Ahora que conoces los elementos imprescindibles de un buen diseño web para la generación de leads, también debes saber cómo combinarlos para garantizar las conversiones.

La simple creación de un sitio web no va a hacer mucho por tus esfuerzos de generación de leads. Según un estudio de las páginas de destino de generación de leads en 10 industrias diferentes revela una tasa de conversión promedio de la página de destino del 4,02%. Sin embargo, según lo que hemos podido saber, la tasa media de conversión de las páginas de destino en todos los sectores es del 9,7%. Esto significa que la mayoría de las páginas de aterrizaje se están convirtiendo por debajo de la media. Son muchos clientes potenciales que no llegan al final del embudo.

Dedicar tiempo al diseño web para la generación de leads alta conversión sería muy beneficioso para tu empresa. Tanto si vendes productos de bajo como de alto precio, una mayor tasa de conversión significa más clientes potenciales que convertir en clientes que terminen comprando.

Estas son las mejores formas para diseñar tu sitio web de captación de clientes potenciales con el fin de mejorar el rendimiento de la conversión:

Aspecto profesional

Un aspecto profesional es lo mínimo para que los visitantes de tu web confíen en ti como empresa y marca. Tu sitio web para generar leads debe ser visualmente atractivo y profesional para crear una impresión positiva en los clientes potenciales.

La primera impresión es importante porque influye en la decisión del usuario de interactuar con tu sitio web o de volver atrás y buscar soluciones en otra parte. A la gente le gustan los productos y sitios más atractivos e incluso asocian la usabilidad percibida con la estética.

Tu web tiene que ser visualmente atractiva. Las personas somos apreciamos mucho lo visual: más de la mitad de nuestro cerebro se dedica a procesar información visual. Eso significa que procesamos las imágenes más rápido que cualquier otro tipo de información, como el texto. Por eso es importante que tu sitio web sea agradable a la vista. Utiliza imágenes y videos adecuados para proporcionar contexto y apoyar el texto, de modo que los visitantes puedan entender fácilmente tu sitio web.

Facilidad de uso

Un buen diseño web no es solo cuestión de estética. También se trata de ofrecer una buena experiencia de usuario para que tus prospectos puedan hacer fácilmente lo que han venido a hacer en tu sitio web.

Según la Interaction Design Foundation, la clave para facilitar el uso es preguntarse: «¿Pueden los usuarios interactuar con la interfaz con la suficiente facilidad como para completar sus tareas/objetivos sin esfuerzo?». Para ello, analiza detenidamente tu sitio web desde la perspectiva del usuario. O, en caso de duda, puedes realizar algunas pruebas de usuario sencillas para averiguar cómo se orientarían los usuarios reales en tu sitio web. Las pruebas de usuario también pueden descubrir errores de usabilidad ocultos que impiden a los visitantes cumplir sus tareas y objetivos en el sitio web.

Para asegurarte de que tu sitio web es lo más fácil de usar posible, tienes que diseñarlo de una forma sencilla. Puedes conseguirlo haciendo lo siguiente:

• Reduce las opciones
• Utiliza un lenguaje claro y conciso
• Organiza la información mediante categorías fáciles de entender
• Proporciona etiquetas claras para enlaces y botones

Esto significa asegurarse de que tu web esté libre de elementos innecesarios que puedan distraer o confundir a los usuarios.

Relevancia

Si tu contenido es irrelevante, todos tus esfuerzos por crear un sitio web atractivo y fácil de usar serán en vano.

Los usuarios de Internet tienen una misión. Es poco probable que permanezcan en tu web si no encuentran el contenido relevante para lo que están buscando. Para garantizar que los visitantes permanezcan en tu sitio web y se conviertan en clientes potenciales, tienes que ofrecer contenidos atractivos que coincidan con la intención de tu público objetivo. La mejor manera de hacerlo es adaptar el contenido en función del ciclo de vida del cliente:

• Etapa de la parte superior del embudo (TOFU) – En esta etapa, los usuarios en línea son conscientes de su problema y están buscando una solución. Es posible que hayan llegado a tu sitio web por primera vez, por lo que probablemente aún no te conozcan ni a ti ni a tus productos/servicios. Céntrate en ganarte su confianza y establecer una relación ofreciéndoles artículos, vídeos y otros contenidos interesantes y útiles.
• Etapa media del embudo (MOFU) – Una vez que sus visitantes en línea ya están familiarizados con tu marca, pasan a la etapa MOFU. Es posible que estén interesados en tu producto o servicio, pero aún no están listos para comprar. Es probable que todavía estén evaluando las opciones que ofreces y considerando si tu oferta es la adecuada para ellos. Tu tarea en este punto es apoyar las necesidades de información de tu cliente potencial proporcionándole recursos que le ayuden a comparar todas las opciones disponibles.
• Etapa de la parte inferior del embudo (BOFU): es la etapa final del proceso de marketing y ventas, en la que los clientes potenciales se convierten en clientes. La parte inferior del embudo suele denominarse punto de venta. Aunque en esta fase los clientes están listos para comprar, todavía necesitan un pequeño empujón. Para convertir un cliente potencial en cliente, las empresas deben ser capaces de hacer frente a las objeciones que impiden que un cliente compre. También pueden utilizar técnicas de persuasión que faciliten la conversión del cliente potencial, como la creación de una sensación de urgencia o la presentación de una oferta atractiva.

Compatibilidad móvil

Con un porcentaje cada vez mayor de uso de Internet en varios dispositivos, un sitio web adaptado al móvil es ahora un requisito para el éxito. El tráfico web desde el móvil representa ya el 59,4% del tráfico web mundial.

Aunque los ordenadores de sobremesa siguen ganando en lo que a conversiones se refiere, las visitas desde móviles son cruciales para preparar a los clientes potenciales hacia una acción de conversión. Por ejemplo, las estadísticas revelan que hasta el 50% de las consultas B2B se realizan a través de canales móviles. Esto significa que el móvil desempeña un papel importante durante las fases superior e intermedia del embudo, en las que los visitantes B2B probablemente realizan sus actividades de investigación y comparación en sus teléfonos móviles y luego cambian a su ordenador portátil o de sobremesa cuando están más cerca del momento de comprar.

Un sitio web de captación de clientes potenciales debe diseñarse teniendo en cuenta estos comportamientos clave del usuario. Es decir, debe estar optimizado para acceder y consumir información en dispositivos móviles. A continuación te damos algunos consejos de diseño web para la generación de leads en móviles:

• Utiliza un diseño adaptable

  El uso de un diseño adaptable te ahorra tiempo y dinero al eliminar la necesidad de mantener distintas versiones de tu sitio web para móviles y para ordenadores de escritorio. Un diseño adaptable o responsive garantiza que tu sitio web se vea bien en todos los dispositivos, desde ordenadores de escritorio hasta teléfonos móviles. También facilita a los visitantes la navegación por su sitio web y la búsqueda de la información que necesitan. También mejora su posicionamiento en los motores de búsqueda al hacer que tu web sea apto para móviles.

• Utiliza botones grandes y fáciles de pulsar

  Los botones grandes son muy importantes en los dispositivos móviles, donde el espacio en pantalla es muy reducido. Si los botones son grandes y fáciles de pulsar, los visitantes podrán navegar por la web con facilidad. También podrán acceder rápida y fácilmente a su contenido y hacer lo que les interesa en tu sitio web. Así que si quieres mejorar tu sitio web para captar más clientes potenciales en dispositivos móviles, empieza por hacer esos botones grandes y fáciles de pulsar. Tus visitantes se lo agradecerán.

• Simplifica los formularios

  Los formularios son una parte esencial de cualquier diseño web para la generación de leads, pero pueden suponer una barrera importante para los usuarios que usen móviles. Si simplificas tus formularios, facilitarás la conversión a los usuarios móviles y mejorarás tu tasa general de generación de prospectos.

  A la hora de simplificar los formularios para usuarios móviles, hay que tener en cuenta algunos aspectos clave. En primer lugar, minimiza el número de campos necesarios. Cada campo que añadas aumentará el nivel de dificultad para los usuarios móviles, así que incluye solo la información absolutamente esencial.

  En segundo lugar, utiliza botones grandes y fáciles de pulsar. Como ya se ha dicho, los usuarios móviles suelen tener pantallas pequeñas y dedos gruesos, por lo que es esencial que los botones sean grandes y fáciles de pulsar.

  Por último, considera la posibilidad de utilizar funciones de autocompletado siempre que sea posible. Esto ayuda a los usuarios a rellenar un formulario con el mínimo esfuerzo.

• Utiliza textos claros y concisos

  La gente no lee mucho en Internet. La mejor forma para publicar contenido web es escribir solo la información necesaria para que el usuario tome una decisión correcta.

  Por supuesto, la cantidad de información puede variar en función de la complejidad del producto o servicio. Por ejemplo, puede que necesites un texto más largo si tu oferta de captación de clientes potenciales tiene que ser muy convincente. Aun así, es buena idea seguir las reglas de la buena escritura web, que incluyen:
• Escribir titulares claros y párrafos cortos.
• Utilizar listas numeradas para enumerar rápidamente los puntos. En lugar de presentar la información en un párrafo continuo, se utilizan viñetas (puntos, guiones, círculos, etc.) para enumerar los puntos clave de manera clara y concisa.
• Dividir grandes bloques de texto con un encabezado.
• Utilizar el formato del texto (negrita, cursiva, etc.) para resaltar la información importante.

Obtén más clientes potenciales al  rediseñar tu web para la generación de leads 

Cuando se trata de la generación de leads, hay una cosa que siempre hay que tener en mente: el proceso debe ser lo más fácil posible para tus clientes. La optimización de tu sitio web de generación de prospectos es una parte importante de esto.

Al conocer los elementos más importantes y las mejores formas para optimizar las webs de generación de prospectos, puedes reducir el esfuerzo del usuario y aumentar su capacidad para completar con éxito cualquier tarea que hayan venido a hacer. Esto significa que pueden obtener información fácilmente, rellenar formularios y mostrar su interés por tus productos y servicios, por lo que, tanto tu empresa como tus clientes potenciales saldrán ganando.